今天，我们处在一个竞争激烈、强调沟通人脉同时又强调“幸福感”的社会，只是你发现了吗？我们忙于打造自己的人际关系网，但是我们彼此间的距离却渐行渐远了。事业的成功让我们拥有了舒适的生活，可幸福的感觉却没有相应的增加。我们自己和身边总有这样的声音出现——
我与父母之间说不了几句话，都是父母的抱怨或者唠叨。
上级领导真的太难沟通了！
这孩子怎么这么不听大人的话！
我都不想跟这个同事说话，他办事说话怎么这样！
你怎么这么笨，我都说了好多次了，你怎么就是不理解呢？
我不敢跟陌生人说话。
跟人沟通时我从来不敢看对方的眼睛。
……
和谐愉悦的沟通是我们每个人都向往的，可是往往出现的总是争吵、误解、关系破裂等一系列不愉快的局面。
我也想感受到被爱、被接纳、被肯定、被尊重，我也想让父母、伴侣、孩子、朋友，他们的内心感受到我的爱、接纳、尊重和肯定，但是，怎么就这么难呢？
这样的困惑，这样的对话，在我们平时不断的在上演，真的是对方的问题吗？沟通不成功的人，都会强调自己说的怎么样，都会使劲找对方的不是，只是觉得对方听不进去而已！其实，真正沟通的症结在于自己“沟而不通！”
那么，该怎么办呢？先看看下面的小故事——
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙开了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”
每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中。当然要具备同理心，学会换位思考~
