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网购中的那些差评“威胁”

发布人:管理员

    “顾客是上帝”这是大多数服务行业所信守的准则。不过,现在越来越发达,越来越便利的网络交易平台上,“上帝”们真的敢给差评么?

    网购中的那些差评“威胁”

    顾客的评价系统,它设置的本意是好的,为了让新进店的顾客可以更直观地了解商家的信誉以及商品的质量信息,同时也可以让商家自我鞭策,完善自己。

    但是正如之前的一切跑偏的评价系统一样,为了获得更高的评价却又不想以降低自身的经济利益为代价,那么完善自己的网店影响就只剩下了两个端口:要么自己把自己的信誉等级刷上来,要么威胁顾客,让顾客不敢给差评。

    网购中的那些差评“威胁”

    第二种方式,看起来好像更加简单一点。

    威胁这个事儿吧,其实也没有多深奥的学问——只要你能拉的下脸,或者足够不要脸,在加上你有勇气赌被你威胁的顾客害怕你那些看似威胁实则不敢实施的措施——如果成功了,那么你的店铺里就少了一个差评;如果失败了?

    那就重新开个店,反正基础的框架也都在。

    信誉评级?再刷不就好了?

    而且,敢于吃螃蟹的卖家如雨后春笋一样涌现。

    不用细思也恐极。

    守法成本总是比无视法律的成本高太多太多。

    面对卖家动不动的信息轰炸,看似随意随口说出的自己的家庭住址,甚至家人的姓名、工作,恐惧之余还能义无反顾地人又有多少呢?

    “也没多少钱,算了吧。”这大概是很多人的想法吧。

    排除那些故意给差评的行业竞争,我相信大多数人的差评应该都是在对产品质量忍无可忍的情况下做出的。那么这种明目张胆的威胁为何没人监管就成为了一个让有关部分愉快的踢起皮球的烫手山芋。

    网购中的那些差评“威胁”

    一个个小老百姓,我们位卑权低,也没有那么大的胆量冒着家人的安全和日常生活受到的威胁去高举正义的旗帜,有关部门的一句消费者维权意识低下同样也不是当然拿这些事情没辙,但是有些话强调一下总是没什么害处的:

    当卖家威胁老年人的时候,我们没有发声;

    当卖家跑到宿舍当面恐吓大学生的时候,我们没有出手;

    当卖家用短信轰炸中年人的手机的时候,我们事不关己;

    现在他们冲有关部门来了,没有人会因为我们可怜而站出来替我们说话了。