前言
早在2015年,总理就在达沃斯论坛上提到了,目前全球分享经济快速发展趋势,成本小,速度快,众人创富,形成财富合理的分配格局!
分享经济的蓬勃发展,离不开近年来“互联网+”的普及。当互联网技术越来越广泛地应用到各行各业中时,互联网自身所带有的“分享”特征也顺势进入不同的行业,制造业在寻求自身厂房、设备的分享;医疗行业在寻求自身医疗资源的分享;教育行业同样也在开展教育资源的分享……
金准人工智能专家预测,未来五年分享经济年均增长速度在40%左右,到2020市场规模占GDP比重将达到10%以上。未来十年,中国分享经济领域有望出现5-10家巨无霸平台企业,甚至会改变现在的中国互联网格局。
现在消费者,通过分享可以成为消费商。消费者、受益者、分享者、经营者。不管你接受还不接受,当前以“分享经济”为代表的创新正悄然而至,即将引领一种“消费关系”模式,我们的购买方式、支付工具、营销渠道都在改变!
一、什么是分享经济
分享型经济(Sharing Economy)又可称为协作型消费(Collaborative Consumption)或共享经济,其核心用Airbnb首席执行官Brian Chesky的话来说就是“使用而不占有”(Access but not Ownership),一个人多余的时间、拥有的技能都可以和其它人分享。这种理念在欧美国家十分流行,符合环境保护、提升效益、促进人与人之间和谐等未来理想社会的要求。国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告2017》中定义为:利用互联网等现代信息技术,以使用权分享为主要特征,整合海量、分散化资源,满足多样化需求的经济活动总和。
金准人工智能专家认为,在分享型经济的体系中,分享已经从一种社会性活动(social activity)演变成一种商业模式(business model)。崛起于美国旧金山的AirBnB公司就是其中的一个典型例子。
倘若你属于出租车或豪华轿车行业,那么Uber和Lyft将是你的噩梦。这些公司几乎是一夜之间兴起,成为了重要的行业参与者,集合了便利、价格优惠、高效甚至“酷炫”的特征,吸引客户放弃他们的旧习惯。同样,Airbnb也在抢占酒店、汽车旅馆和小旅店的市场份额。而Task Rabbit——唯一一家真正将需要完成任务的人和可以帮忙完成任务(购物、写学期论文、打扫车库)的人联系起来的创业公司——则乐于改变你购买几乎任何服务的方式。毫无疑问,这确实是一场革命,但到目前为止,也明显是一场由需求驱动的单方面革命。
从搭个顺风车,到住个空闲屋;从租件PRADA到约个人吃饭;从吃家常饭到约个老师讲课,我们的生活已经逐渐被“分享型经济”所覆盖。分享型经济顾名思义就是“分享+经济”。分享自身拥有的时间、体力、知识、房屋、衣服等等于有需要的人,从中获得回报的经济模式;用Airbnb创始人的话说,分享型经济即是使用而不占有。一个人多余的时间、拥有的技能都可以和其它人分享。这种理念在欧美国家十分流行,它符合环境保护、提升效益、促进人与人之间和谐等未来理想社会的要求。现在分享型经济已经在中国落地生根,遍地开花,我们的生活几乎被分享型经济所占领,他无孔不入的出现在生活的各个方面。
随着人们思想观念的开放,在物质基础逐渐提升和西方分享观念的熏陶下,国内不少人逐渐加入分享的行列,现在已经有越来越多的人开始意识到房屋、汽车甚至人力等闲置资源可以再创造价值,于是有些人将自己的房间分享到在线短租平台中获取房租;有些人将自己的闲置汽车分享出来;有些人将自己的剩余劳动力分享出来;这些服务让不少人获得了实惠,用更低的价格获得更优质的服务,在改善人们生活的同时降低了使用成本。
对整个社会来说,分享型经济无疑重新配置了社会资源,在社会资源总量不变的情况下,实现资源的最佳利用,减少资源的耗费,利用闲置资源生产出更多的商品和劳务,获得最佳的效益,使社会经济效益显著提高,促进经济发展。好比一个人将自己闲置的房屋、汽车以及人力资源出租出去,将闲置的房屋、汽车资源再利用,通过收取佣金获得盈利,同时使用者,通过租用他人房屋、汽车获得使用权。在整个交易中,单位时间内创造了更多的价值,自然就会提高效益,促进经济发展。
分享型经济的发展无形中也刺激了个体经营的发展,个人作为经营主体,生产资料归个人所有,以个人的劳动为基础,劳动所得均有个人享有。金准人工智能专家认为,这种生产、经营模式,在发展中,随着信息透明化程度的提高和人们品牌意识的增强,逐渐衍生出狭义的自营品牌,既自品牌。分享型经济的发展也促进了自品牌的诞生与发展。
分享经济强调的两个核心理念是:“使用而不占有”(Access over Ownership)和“不使用即浪费”(Value UnusedisWaste)。
二、分享经济与传统经济之间的区别
金准人工智能专家总结了分享经济与传统经济之间的差别:
1)传统的财富生产方式,是通过消费者在实体店或者网店消费,将财富流向销售者的手中。传统的财富分配是单向流动的,在这个过程中,消费者是传统经济的终点,提供了财富却不能参加财富分配。而分享经济打破了传统经济的垄断,重新定义财富的生产方式和分配方式!
2)分享经济是让消费者通过互联网分享价值,整合身边人的分散、闲置的资源,精准连接产品和需求,让消费者能够零成本参与到财富的生产中来,消费者成了分享经济的节点而不是终点,通过分享价值连接供需创造财富共享财富。
3)传统经济是重资产运营,需要资金、关系和垄断,需要招人、开店、进货、做营销、做广告、卖产品。分享经济是建立资源共享平台上的分享价值培养需求,需求引导消费,消费引导生产的零成本创业解决方案。
三、分享经济在“互联网+”时代,成为新潮流
目前,全球分享经济呈快速发展态势,是拉动经济增长的新路子,通过分享、协作方式,让社会闲散资源得到整合、利用,这是一种形式门槛更低、成本更小、可以让更多的人参与进来,从而实现经济与社会价值创新的新形态。
分享经济强调的两个核心理念是“使用而不占有”和“不使用即浪费”简单来说,分享经济就是让闲置的资源,通过互联网平台,以按需分配的方式,产生更多的价值,从而提升用户体验的一种新经济形态。如果我们以滴滴来举例的话,就是——拥有车的车主,其实拥有的是未被充分使用的闲置资源。他可以通过滴滴出行平台,将车上闲置的座位变成一个收入来源,通过充分使用空间来利用了过剩的产能。
分享经济是包括不同人或组织之间对生产资料、产品、分销渠道、处于交易或消费过程中的商品和服务的分享。这个系统有多种形态,一般需要使用信息技术赋予个人、法人、非营利性组织以冗余物品或服务分享、分配和再使用的信息。分享经济通常的前提是,当物品的信息被分享了,这个物品对个人或组织的商业价值将会提升。便利,参与感和信任是推动分享经济发展的主要原因。
分享经济在“互联网+”时代,成为新潮流,消费者基于众享理念的应用和参与,让很多的行业发展带来新的挑战。有些行业在独享经济时代能够活的很好,但在分享经济时代里却很难再招徕到消费者,因为消费者完全可以自己通过相互众享来达成自己的梦想,而不需要过多的产品生产来满足其基本的生活需求。金准人工智能专家预测,随着分享经济的深入发展,未来会有越来越多的行业以分享经济为契机在市场当中掀起众享潮流。
金准人工智能专家认为,分享经济的公平、透明、均利是基本原则,让用户、伙伴通过特定的方式参与游戏规则设计也值得尝试。分享经济参与者彼此依赖,与平台方共建共享;形成协同消费、协同创新。
四、2017年我国分享经济发展情况
4.1 2017年我国分享经济发展概况
2017年我国分享经济市场交易额约为49205亿元,比上年增长47.2%。其中,非金融共享领域交易额为20941亿元,比上年增长66.8%。
2017年非金融共享领域市场交易额占总规模的比重从上年的37.6%上升到42.6%,提高了5个百分点;金融共享领域市场交易额占总规模的比重从上年的62.4%下降到57.4%,下降了5个百分点。
2017年我国分享经济平台企业员工数约716万人,比上年增加131万人,占当年城镇新增就业人数的9.7%,意味着城镇每100个新增就业人员中,就有约10人是分享经济企业新雇用员工。
2017年我国参与分享经济活动的人数超过7亿人,比上年增加1亿人左右。参与提供服务者人数约为7000万人,比上年增加1000万人。
2017年我国分享经济融资规模约2160亿元,比上年增长25.7%。交通出行、生活服务和知识技能领域融资规模位居前三,分别为1072亿元、512亿元和266亿元,同比分别增长53.2%、57.5%和33.8%。
截至2017年底,全球224家独角兽企业中有中国企业60家,其中具有典型分享经济属性的中国企业31家,占中国独角兽企业总数的51.7%。2017年新进入该榜单的中国企业有17家。
4.2我国分享经济发展面临的机遇和挑战
我国分享经济继续保持高速增长,结构继续改善。
分享经济拉动就业成效显著,有力地促进了包容性增长。分享经济在解决产能过剩行业工人再就业以及贫困地区劳动力就业等方面的作用开始显现,对去产能和脱贫攻坚起到积极推动作用。
分享经济是最活跃的新动能,集中体现了理念创新、技术创新、模式创新和制度创新的内在要求。依托转型发展的强大需求、网民大国红利、节俭的文化以及成功的实践,中国分享经济领域的创新创业取得了巨大成就,成为创新驱动发展的时代缩影。
制造业产能共享悄然崛起,运营模式创新取得积极进展。2017年我国制造业产能共享市场交易额约为4120亿元,较上年增长25%,平台上提供服务的企业数超过20万家。
在复杂多变的市场需求以及行业竞争加剧的双重驱动下,大数据、云计算、人工智能(AI)等新一代信息技术应用不断深化,引领分享经济创新发展,在优化产品服务、保障交易安全以及智能化辅助决策方面发挥了重要作用,推动形成数据驱动型创新体系和发展模式。
领先企业生态化扩张步伐加快。平台企业积极利用掌握的数据优势、技术优势、用户资源,通过与用户、金融机构、政府、高校及其他企业等不同主体的协同互动,积极推动横向业务拓展以及跨领域合作。
政策创新积极推进。“鼓励创新、包容审慎”成为分享经济发展主基调,“放宽准入、底线思维”成为监管新要求,“多方参与、协同治理”成为监管大方向。
中国成为全球分享经济创新者和引领者。分享经济是创新发展的结果,也是创新发展的动力源泉,正在改变全球生产方式、生活方式和思考方式。中国分享经济发展时间虽然不长,但在市场规模、创新应用、国际影响力以及制度创新探索等方面都走在了世界前列。
分享经济发展仍然面临诸多挑战。法律法规不适应、公共数据获取难、统计监测体系亟待建立等共性问题依然存在,2017年用户权益保护难题进一步凸显,新业态发展与传统的属地管理、城市管理以及理论研究滞后间的矛盾更加突出。
4.3为什么直销是分享经济下一个风口?
4.3.1直销通过分享来实现
直销是在推广一种新的生活理念的同时分享产品。因此,分享应是惯穿直销事业始终的要素或工具。
直销是以产品为媒,以推广一种新生活理念,以商会友、以友促商,以建立一个营销网络组织,最终在利人利已利社会的情况下实现自我价值和良好的效益回报。
直销这种目前先进的营销技术,把传统营销模式的“推销”融解在分享”之中。
从另一角度上讲,直销不同一般的推销和营销,它是把自已通过享用认可的先进的新的生活理念和好的产品与亲人、朋友分享,在分享中并通过培训亲人朋友或亲人朋友的亲人朋友来分享中来实现的。
4.3.2直销,口碑式分享产品
直销实战中,上线直销商在对你进行心态训练的同时,会对直销公司及其产品知识和相关技能进行培训和分享,但几乎不太可能对您进行单一的“推销”技能培训。从某个角度来看,直销也是一种营销技术,也以产品的销售为主要目标之一,也是不可能完全回避“推销”的实质的。
直销实战中的邀约原则等都在引导直销商在进行产品销售过程中充分利用培训进行心态训练,以口碑的方式去分享产品所带来的高质素产品,从而实现产品销售,坚决反对强力去“推销”产品。
直销是一个分享的事业,没有分享就没有直销。下一个风口就在直销经济分享!
4.3.3分享式直销优点
直销的核心是在于分享,而不是一味跟消费者灌输我们是直销!
1)公平合理
大家花一样的价钱用一样的产品,这样就使得"买者放心,卖者安心"。
因为直销这种营销方式,它直接面对的是最终的消费者,所以在销售过程中节省了众多中间环节,也相应的减少了这些环节的成本,所以在价格方面,它能够做到相应的统一。
2)环节精简
消除了销售者与消费者的差距,使售者与买者之间更容易建立感情、维系关系。
因为在直销中,销售者首先是个产品使用者,他对产品的功效以及服用方法有了切身的体会,所以在与买者沟通的过程中,更易于找到共同话题。
3)更易于找到合作伙伴
直销作为一种商业行为,与其他商业模式相比,更能够吸引人加盟,主要原因是销售方式不是推销,而是分享。
现在有很多人,一听到做直销工作,就会脸上现出不情愿之色,这可能与传统的营销模式中,推销的成分太大、被别人拒绝的次数太多有关。
而直销注重的是分享,无形中就降低了门槛,使更多的人乐于去尝试了。这就让更多的人能够进入到直销这个行业中来,让组织快速发展。
4)易懂易学
大部分的直销商刚刚开始从事这个行业时,都是以兼职为主的,这就使得直销商的经营水平参差不齐,各行各业的人员都有,而且绝大部分的人是没有销售经验的。
但因为分享式的销售模式十分生活化,直销商在销售的过程中几乎不要求有别的销售技巧,只要扮演好一个产品的爱用者的角色就可以了。如此简单的操作过程,大家掌握起来固然就容易得多。
而这席卷而来的分享直销经济都是在互联网上进行的!
六、分享经济的发展趋势与企业的应对策略
6.1分享经济的发展趋势
金准人工智能专家预计未来五年,我国分享经济有望保持年均30%以上的高速增长。分享经济将从起步期向成长期转型。共享产品和服务的领域越来越广;平台企业间的竞争将日趋激烈,行业并购越来越多,精细化运营成为企业竞争焦点;政策导向更加注重分享经济整体发展质量的提升。
农业、教育、医疗、养老等领域有可能成为分享经济的新“风口”,这些领域的共同特点:民生关切、痛点明显、市场需求大、商业模式正在积极探索中但尚未成型。
在积极鼓励分享经济发展的同时,针对实践中出现的突出问题,尤其是直接影响群众切身利益的问题,量身定做监管制度成为大势所趋。与此同时,多方参与的协同治理体系建设将加速推进。
分享经济与信用体系的双向促进作用将更加凸显。分享经济的快速发展对社会信用体系建设提出了新的更高要求,也将为信用体系建设提供数据和技术支撑。
分享经济的治理需要全球共同努力。互联网治理体系变革进入关键时期,构建网络空间命运共同体日益成为国际社会的广泛共识。分享经济全球化步伐加快,面对不同国家、不同文化、不同规章制度的巨大差异,全球化协同治理需求明显增强。
6.2企业的应对策略
6.2.1搭建人性的分享经济平台架构
“尊重人性"曾被列为“互联网+"的时代的六大特征之一,人性即体验,人性即方向,人性即市场。人性是连接的最小单元,小到一次互动,大到一个平台,都要基于人性来思考、开发、设计、运营创新和改进。
6.2.2挖掘目标客户
分享经济的前提就是挖掘目标客户。一是要构建用户画像。构建用户画像首先得收集大量用户的个人信息,包括购物习惯、购物爱好等消费行为,从而对收集而来的数据信息进行分析,用这些数据对用户进行精准描述,通过所描述的特点和特征为用户进行画像,然后对其进行细分,为实现精准营销打下坚实的基础;二是要构建使用场景。场景的多元化使得用户在满足需求的过程中可以有多种场景去选择,进而与用户需求的多样化进行匹配,最终实现精准营销的目的。
6.2.3收集利用数据
大数据是信息时代最重要的生产资料,是未来商业的核心。谁拥有了数据,谁就拥有未来。云计算、大数据对于一个规模化分享经济而言,是基本标准配置。平台系统以更节省成本、更快速、更智能的方式来解决资源利用和供需匹配问题。分享经济的目标就是减少信息不对称、降低交易成本、更低廉高效地促成供需双方之间的交易。因此,需要依赖大数据来实现精准的信息匹配。
6.2.4整合合适的共享资源
分享经济的本质就是将闲置资源进行整合,而资源整合思维是分享经济重要的思维模式之一。通过对市场中相对过剩的物品和服务进行收集与整合,从而跟需求方进行匹配,使得资源得到优化,进而创造出更大的价值。可以说,只有将闲置资源进行整合,才能使这些资源通过平台发挥出其应有的经济价值优势来。
6.2.5分享平台责任承担机制
加强分享平台的权责一致性研究,明确各方的适用边界和条件,平衡兼顾平台创新发展担责。探索研究平台责任的分摊模式,构建基于平台经营者、平台交易方等平台相关受益者的责任共担机制,明确相关方应承担的责任,避免以后不必要的麻烦。
总结
以大数据、人工智能、区块链等为代表的新技术,正在为整个社会的发展释放出新的动能,这些技术的应用,给互联网的创新所带来的已经不只是线性的发展,而是一次跨越式的前进。金准人工智能专家认为,未来,它们不仅会让互联网商业模式创新走出“囚徒困境”,也会让“互联网+”、“分享经济”、“数字经济”等走向融合,释放出更大的动能。