如标题所说的，刁蛮的顾客都爱对服务员发火；没错啊，他都刁蛮了，怎么能不发火呢？

亲身经历，真的有些顾客脾气很爆；就坐一小会，脾气猛的炸起来，大喊大叫，喋喋不休的；老板一来了之前的暴脾气跟泄了的气球一样，特别怂。

理解我的人都知道，外人的脾气丝毫影响不了我；上菜慢了，你发火，那我道歉，催一下厨房的人员手脚快点呗；你的火气越大了都，那我只能笑笑了，叫您再等一会；你还是蛮横的不得了，我还是笑着对你说：“你吃不吃饭，饿的是你；你付的款，钱落在我老板的口袋里；我们也是打工的，对我们发火也没用。我还有说不出的苦呢，那我是不是还要对你们发火，饭菜狠狠地甩桌上，你愿意不？？？”看着你气的鼻子蹭上大眼的，我心里就特别舒爽。这次是我遭遇了很多次后总结出来的话语，也是我毫无顾忌的一次。

我一点都不怕会失去饭碗这回事，倒是希望被辞退。 这世间还是需要你理解一下我，我也站在你的角度考虑一下你的。我才不要活的那么卑微呢，忍气吐声的事情总有个限度，你对我，自然而然我也会对你好。和和气气的不是更好吗？非要弄的自己一肚子的火，然后又吃进肚子里。

经历过那件事后，那位顾客真的投诉到老板那里了；我心里已经准备好卷铺盖走人了，还巴不得那位顾客推我一臂之力；再也不用介意上班时间都延时了；再也不用拿着1600的工资干了所有人的活了；而且我还在心里想象开始迎接新的人生是怎样的（那段时间计划好出门旅游的）；谁知道，老板招手叫我过去，我边走边笑；新人生，新开始，即将到来，洒花，鼓掌.....“不好意思，这位先生；餐厅里人员有点少，今天顾客来的比较多，有点忙不过来；包子呢，还是个学生，年纪还小，为了赚点生活费也不容易....你看，今天您的这一顿饭我们请客，您看怎么样........”不是，怎么剧情反转了都。 顾客瞪了我一眼，回去座位上了。

就这样，我又待在店里，继续干了；你会问我：既然工作让你不开心，为什么不辞职？我也想啊，要是真走了，“两袖清风一身正气”，一分钱都带不走；谁跟钱过不去了。

既然我留下来，那么这样的事情就避免不了了。我呢，是先退一步，再退一步，后攻击。

前天，一家人过来餐厅吃饭；家长的饭菜已经上完了，准备开吃；小孩的还没有；她妈妈急燥的怒吼，“大人的饭菜都上了，小孩的怎么都不送？”这大嗓门，吼的全世界都知道了。“姐姐，您先等会哦，我去厨房催一下他们；您先喝点水....”过了一会，又是暴跳如雷的，“一个饭菜有那么难做吗？孩子都饿成什么样了.....”我又得跑上来堵枪口了，“不好意思，牛扒是需要煎的，需要一定的时间。如果您觉得只要七分熟呢，也可以上菜了；可是那是给孩子吃的，您放心不？” 只是过了三分钟之久吧，她又来了，怒吼有多可怕，她那张脸就有多可怕。“你全餐厅的人都死了吗？弄个菜都要那么久.....”我静静地看着她，不，是全餐厅的人都停下来看她。“阿姨，你自己不顾形象没事，你要考虑一下你的丈夫还有孩子。”我边说着边让她看一下她的家人，果然她老公低着头，儿女还小不懂事，只是看着他们的妈妈。我的这句话说出来后，她真的安静到孩子吃完饭后离开；只是离开的时候狠狠地瞪了我一眼，我笑笑不说话。

一个人的修养够不够好，就看你平时在公共场合的举止了。

每个人都有脾气，也有权利去发泄；但更重要的是心平气和地去对待；你体谅我几分，我也待你好几分。

换位思考一下，我考虑一下你的感受，你也考虑一下我的为难；就不会出现那种烦心事了，反正想想我们都不会亏了什么。

作者：请叫我莫名其妙
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來源：简书
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