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脱手阿里后百度全身退出外卖 回溯百度逐鹿外卖的这4年

发布人:管理员

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    5月10日,根据百度近期递交的最新SEC文件显示,百度已与阿里巴巴签署正式协议,同意将百度香港持有的饿了么股权转让给阿里巴巴,总金额为4.88亿美元。

    在饿了么与百度外卖合并,阿里斥资收购饿了么之后,百度向阿里出售所持饿了么股权,意味着百度正式告别外卖市场。

    彻底退出外卖市场的百度

    1、外卖业务已全部转手给阿里

    随着此次将饿了么股权出售,百度在外卖市场的份额全部转给了阿里巴巴。

    2017年8月,百度将百度外卖以5亿美元出售给饿了么,当时饿了么背靠的阿里巴巴对于融资给予了不小的支持。此外,百度还打包流量入口资源(包括手机百度、百度糯米、百度地图,年限为5年,百度搜索为两年)给饿了么,作价3亿美元。总收购价格8亿美元。

    

    2018年4月2日,随着阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购,百度外卖正式归于阿里体系。加之此次向阿里出售股权,百度的外卖市场份额已经全部被阿里巴巴吸纳。

    2、将成为历史的百度外卖

    根据饿了么合并百度外卖的协议,百度外卖品牌保留18个月给饿了么使用,18个月之后饿了么不能再使用百度相关品牌,如果从百度外卖和饿了么合并时间开始计算,那么还有8个多月的时间百度外卖品牌将不复存在。

    与此同时,随着百度外卖进入饿了么,百度外卖原有创始核心团队目前已全部离职。继百度外卖原CTO耿艳坤、原副总裁陈青离职后,今年3月17日,据北京商报独家报道,百度外卖董事长CEO巩振兵已确定离开百度外卖,这三位是百度外卖创始团队的核心。此外,百度外卖此前优势所在的自营物流也已全部被划入饿了么的运力池。百度外卖同时还面临着代理商、渠道、商户被强度融合的窘境。

    如此局面,正应了李彦宏之前的表态,“如果真的做不过就不做,该做的决断也要做”。

    百度逐鹿外卖的这4年

    1、2014年抓住风口诞生

    百度外卖的诞生,踩在了百度转型的关键点。2014年,BAT之中的微信逐渐展露出其作为移动互联网大杀器的本能,而支付宝在移动支付领域也占据半壁江山,只有百度的移动端缺乏挑战市场的利器。

    与此同时,O2O在国内一片大热。百度抓住了这个风口,在全资收购糯米网以及推出百度钱包的基础上,2014年5月20日,主打中高端白领市场的百度外卖上线。

    2、2015年风光无限

    为了打出品质外卖差异化格局,2015年百度外卖开始主攻白领市场并建立自己的专送队伍。一方面,白领的消费能力强、需求大,而且在饿了么和美团在高校打得不可开交的时候,选择进入白领市场占尽先机。另一方面,美团和饿了么彼时都没有自己的物流团队,百度外卖率先建立了只属于自己的配送队伍,并开发出一套领先行业的百度外卖智能物流调配系统,确保配送效率的同时提高准时性,从提升送餐服务和速度上服务用户。

    百度外卖虽起步较晚,但在总结美团和饿了么经验的基础上迅速拿出攻克市场的方案,此时,百度对于同城服务版块志在必得。2015年6月,李彦宏在百度糯米“会员+”战略会上提出要拿200亿打造生活服务平台,百度副总裁、百度糯米总经理曾良同时表示要拿出90亿,做强同城物流业务。

    由于战略角度和运营思维都很正确,加之百度给予的资金和流量的支持,2015年三季度,百度外卖称霸白领市场,市场份额一度高达33%。美团外卖总裁王慧文曾在接受媒体采访时说到,这个时候将百度外卖当做美团最大的竞争对手。此时,配送队伍直营的百度外卖,俨然在一片众包角逐想做外卖市场的顺丰。

    

    (黄蓝红小分队曾是外卖行业的一道风景线)

    3、2016年进入下滑期

    然而, 好景不长。2016年,百度在经历魏则西事件、股价下跌、市值缩水等一系列事件后,试图转型为一家人工智能公司,百度外卖的走势,不得不遵从百度集团的战略走势,外界纷纷猜测作为与人工智能关系不大的百度外卖被抛弃已是大概率事件。

    与此同时,百度外卖本身也出现了战略性问题:

    ① 首先,在2015年底到2016年初,美团和饿了么获得腾讯和阿里的加持后密集地推抢夺店铺资源,同时在用户端发起强势持续的补贴红利,为了拿下市场份额不断交战。而在此抢夺市场版图的关键时刻,百度外卖把精力和资金放在了搭建外卖生态链之上,做起了中央厨房、生鲜、食材供给、商超、电商平台质选生活等项目。

    或者这样做的目的,是急于寻求赢利。但在O2O市场的收割期似乎远远没来。

    巩振兵这样的打法是从产品出发,补齐品质外卖的另一环,后来的美团和饿了么在市场相对稳定的时候也开始发力生态链。但彼时的外卖市场并不成熟,这一打法显然为时尚早。用户对于外卖的接受度仅仅停留在“不要钱就可以吃饭真神奇”的认知上,对于百度外卖的这一套操作接受度太低,百度外卖这些操作甚至都没有激起多大的水花,加之百度出现难题对外卖资金供血不足,对手加速跑马圈地,百度外卖迅速掉队。

    ② 其次,进入2016年下半年,百度本身问题缠身,来自于集团的压力和资金短缺之下百度外卖做了病急乱投医的错误决定。11月,为了给投资者展现一张好的成绩单,百度外卖实施多收取商户5%的佣金,针对用户也提高配送费。由于佣金提高,商家倒戈,纷纷把订单转向美团和饿了么。这样做的做法虽然短期内回血较快,但实则已伤及根本,只会更快的将市场推向对手怀中。

    随后,百度外卖市场份额开始一路下跌,据易观国际的数据显示,2016年,百度外卖在白领市场份额已跌破20%。

    ③ 另外,百度外卖放弃早期直营,切换成外包模式,除了“专送“团队走的是第三方劳务公司管理,百度在全国各地主要靠代理商打市场,这样一方面能快速占领全国市场,同时在食品安全和快递员纠纷上可以撇清关系。但是代理商的实力层次不齐,管理困难,缺乏企业核心聚力,在面向市场的时候,用户很难感受到”品质“二字。加之百度外卖对代理商缺乏行之有效的管理办法,甚至在与饿了么合并以后,百度外卖的代理商纠纷一度闹到法庭,给彼此磨合增加了难度。

    这样一系列操作,加速了百度外卖被市场和集团抛弃的命运。

    4、2017年被收购

    2017年初,百度要求所有非人工智能项目年内实现盈利,与此同时降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用,直接导致商户和用户的流失,给外卖业务带来了极大的压力。

    随之而来的,就是百度外卖为了节省开支,在全国范围内进行人员优化。2017年2月份有媒体报道,百度外卖渠道部计划要裁员40%左右,北京多个站点出现了撤站现象。

    接下来,百度外卖在半年多的时间里不断传出要被卖的消息,其中被传的接盘手有新美大、美团、顺丰、饿了么。直到2017年8月24日,百度外卖被卖给了饿了么。终于尘埃落定。

    百度外卖的失败令人唏嘘也引人深思。它作为近年来少有的明星项目,拥有清晰的定位和强大的资源背景,获得过资本的青睐和市场的好评,一度有跻身市场行业第一的希望。但却在短时间里痛失好局,最终以掉队和边缘化收场。

    与此同时,百度在丢掉o2o以后,似乎还在转型的阵痛里徘徊,曾经的BAT已散,未来百度是否能够依靠人工智能站稳脚跟还有待检验。冰冻三尺非一日之寒,战略、市场、用户的错与对时间给出了答案,望复盘百度退出外卖市场的经历给行业一些思考。