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从互联网女皇趋势报告,看电商&零售趋势

发布日期:
2018-04-10
浏览量:
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    被称作互联网女皇的Kleiner Perkins的创投合伙人Mary Meeker发布了年度互联网趋势报告。总体看来,这份报告涉及了中国和印度两国,涵盖从媒体到医疗保健行业,共计355页幻灯片。我们来看看零售和电商的主要趋势:

    1.随着亚马逊等电商业务的发展,实体零售萎靡不振

    亚马逊显而易见是个可怕的敌人,给实体零售产业链造成重创。 从瑞士信贷2017年的数据来看,“实体零售闭店量可能打破近20年的记录”。该报告估计,2017年底关门的实体店数量可能达到8600多家。根据瑞士信贷数据, “仅2017年一个季度,零售商店闭店量已经超过了2008全年”。梅西百货,JC Penney百货,碧碧女装,史泰博和十几个其他的零售商已经宣布部分店铺关店。

    2016年在线销售额继续保持增长趋势,同比增长15%。美国的商品物流在过去六年中稳步增长,2016的年增长率为9%。

    2.沃尔玛在疯狂发展线上业务

    尽管过去线上投资规模相对较小,但在过去一年里,沃尔玛的电子商务飞速发展。沃尔玛于2016年8月收购jet.com,今年已经先后入股Shoebuy,京东,Moosejaw和modcloth.com。沃尔玛的电商业务收入相比去年同期增长了63%。

    3.新零售业态是移动化的

    零售业并没有消亡,它只是在进化。Meeker对Warby Parker表示,Lowe与Google通过在AR体验上合作,来帮助消费者在店内定位商品。而作为零售业进化的案例,亚马逊也在线下开了全自助购物的实体零售店来满足移动消费者的需求和期望。

    4.零售商正在利用线上线下结合的方式做业务闭环

    mm.lafleur就是一个线上线下业务结合的案例,它提供线上购物和实体店的个性化推荐,并会将数据整合到电商平台进行处理加工;衬衫零售商Untuckit也会将线上线下数据打通并整合到电商平台来改善品牌的购物体验。

    5.基于位置的广告变得越来越精准和可追踪

    Google、NextDoor、Xad和采用了Foursquare技术支持的Uber应用内广告都是基于位置推送广告的案例,这些基于对顾客位置追踪技术来投放的广告正在改变线上营销和线下消费动态结合的商业模式。谷歌已经在全球范围内爬取了超过50亿家商店的位置数据,并在上周推出了店内购买的闭环数据解决方案,将广告点击与线下交易关联起来。

    新的零售销售模式依然是线上线下融合,但已不是几年前火爆一时的O2O,而是基于数据的线上营销到线下体验,并且支持全渠道购买的闭环方案。而数据更是链接线上线下的灵魂,在这一轮变革中,数据应用可能是零售商面临的一个大挑战,涉及到运营精细化、数据场景化,但中国从来不缺商业模式创新,相信很快会看到完整链条的购物体验面世,但到底是零售商还是互联网购物平台,相信很快可以看到答案。