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新型电商模式C2M快速成长,能否替代传统电商

发布日期:
2017-08-04
浏览量:
82196

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    消费者接受新事物速度的快慢,很大程度上取决于新事物是否对他们有价值。电子商务在中国火起来那几年,人们只记住了一件事——便宜。取消了线下渠道的多级代理和供应商,让利给消费者,是电商最初的优势。2011年的小米,就用电商的方式做成了一个品牌。

    过去十年,电商在中国飞速发展。不仅惠及了消费者,还将阿里推上了亚洲市值最大公司的宝座。今天B2C、C2C已经是耳熟能详的名词了,也是电商最主要的两种模式。

    相比传统线下零售模式,以B2C和C2C为主的电商大获成功。究其原因在于,无论是B2C还是C2C,它们都对传统零售模式进行了压缩,将一些线下环节利用互联网来替代,节约成本支出又提升了效率。

    零售最基本的三要素中,成本和效率是B2C和C2C过去最看重的两点,也是相比传统零售改变最多的两点。电商压缩了供应链提升效率,同时物流又改变了销售渠道,这是电商与传统零售最大的不同。但是,在库存方面,无论电商还是传统零售都没有太多改变。

    C2M模式:消费者驱动生产

    这几年的零售行业,除了C2B、O2O以外,C2M也是被反复提及的一个新模式。C2M是英文Customer to Manufactory(消费者直达工厂)的缩写,核心内涵是“预约购买、按需生产、定制化生产”。

    相比B2C、C2C来说,C2M模式不仅具有供应链和销售优势,还彻底解决了库存问题。C2M最大的特点在于工厂直连消费者,砍掉流通加价环节,最大程度的去中间化,让消费者以最低的价格买到高品质、可定制的产品。

    C2M的优势在于,它改变了人与货的连接方式。其实无论是传统零售还是电子商务,从本质上讲都是产品驱动市场、生产驱动消费者,比如说工厂生产了一批牙刷,无论是批发给实体店还是拿到网店去卖,最终的目标是要把这批牙刷全部卖完。

    而C2M不是这样。C2M模式利用互联网将这个过程反转,先去收集牙刷的潜在消费者,然后与他们建立一个预购信息,再去跟工厂下订单。

    这样C2M实现了一个什么流程呢?以首创C2M的必要商城来说,首先它借助互联网聚集了不同的生产线,建立IT系统进行数据交换,前端收集用户的产品订单,后端整合信息分配给供应商后,再由供应商设定生产工序,最后由工厂发货给用户。

    可以看到,必要商城的这种C2M模式为工厂节省了成本提升了效率,最主要的是因为去掉了库存,所以工厂的产能被限定在合理区间内,既节约了资源也不会超负荷运转。同时C2M模式剪掉了传统零售中间的店面、仓库、运营、品牌等诸多环节,真正实现了消费者直达工厂。

    必要商城引领C2M新电商模式

    如果仅从行业角度理解C2M可能不是很全面。C2M模式的成功不仅在于它压缩了供应链节约成本且提升了效率,还涉及到最后的交易环节。消费者用很低的价格买到更高品质的商品,这才是C2M最大的意义。

    举个例子,商场的大衣售价可能在几千到几万不等,甚至一些奢侈品要十几万,但是如果去除品牌、运输、渠道、店面等因素之后,这件大衣的成本价其实只有几百元而已。

    但要注意的是,C2M不止实现了低价,同时也保证了品质。就现阶段来看,消费升级的大社会背景下,国民对品质消费的欲望越来越大,政府也在着手实施供给侧改革。可以说今天更多的消费者愿意为品质买单,而不是为品牌买单。

    我们注意到,有了政府层面的支撑和中国制造业的集体努力,消费者对国货的好感与日俱增。归根结底,消费者还是更看重品质。以往我们对进口商品的喜爱也是源自于它的品质,现在政府也在不断增加“中国制造”有效供给满足消费升级需求。去年8月,国家最高决策层再次强化“中国制造2025”战略,到2025年,我国制造业将会在工业化和信息化融合方面迈上新台阶。

    在消费升级和中国制造的双重利好下,以必要商城为首的C2M模式将会吃到第一波红利,也会是越来越多消费者的青睐之选。但是,打铁必须自身硬,有了政策指导和市场需求之后,必要商城首先要保证自身的高水准才可。

    高质必须要有高标准,必要商城只与奢侈品代工厂合作,以确保产品原料和生产工艺的顶级配置。如眼镜来自于依视路制造商;休闲鞋来自于Adidas制造商;牛仔裤来自于CK制造商;POLO衫来自于Armani制造商等。

    除此之外,必要商城产品上架必须通过用户盲测、产品委员会决策,这两关投票都要超过80%同意。而如果产品上线后一个月内因质量问题退货率超过5%、差评率超过1%,一律下架处理。并且,所有代工厂都要严格遵循这一体系。

    在对待消费者问题上,必要商城拥有一套质量反馈机制。商品在必要商城上架还不算完,还要在卖出去之后接受用户反馈,接受用户的评价,而一切好评与差评的数据都会直接与制造商对接,使他们迅速做出反应。

    对于越来越多追求品质消费的用户来说,他们的消费诉求是“物美价廉”,而必要商城的C2M模式正是击中了这一诉求。在确保质量体系的同时,必要商城对供应商也有着严格的定价体系,要求供应商必须拥有自己的柔性制造链,并接受必要商城的定价体系,即在制造成本的基础上加价不超过20元。所以,今天我们在必要商城上面看到的商品,都是经过层层筛选和严格定价的。

    在笔者看来,以C2M为主的必要商城,它所代表的不是B2C或者C2C的电商,也不是传统线下的奥特莱斯,而是一种新型的消费模式。更重要的是,它或许能够改善现在的工业制造流程,从规模化生产向个性化制造过渡。

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